提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1847：好评
地方很偏，前不着村后不着店，买个东西要到市区！酒店没有午餐，外卖也送不到那地方。周边树多绿化好，如果不是有景点那就是个鸟不拉屎的荒野。服务态度很差，很懒散，没有主动打招呼从头到尾也都板着脸，还有服务员拿着房卡随随便便就开门进来了也不敲个门，居然跟我说走错房间！住的也不好，打开窗根本没有看到大家说的什么太湖而是一个施工场地，桌子上一层灰，床上还有头发，浴帽从盒子里拆出来就看到上面好几个破洞，真的是很无语！
会员6820：好评
酒店在装修，价廉物美！不错，服务得跟上。
会员5999：好评
周边吃饭的地方都没有，酒店服务太差，还没到点就崔着退房，房间的床单两三天都没换